Интернет-магазин подарков, товаров для дома и отдыха Изюминка
Магазин изумительных подарков!
(044) 393-40-35
(098) 456-44-88
(066) 112-88-77
(093) 554-85-24

Корзина

Приятных Вам покупок!


  • Информационная страница

Гарантии в интернет-магазине



На какой товар предоставляется гарантия?


Мы заботимся про наших покупателей, а также высоко ценим доверие к нашему интернет магазину, поэтому продаем товар высокого качества.
Гарантия предоставляется на товар, в зависимости от гарантийной политики производителя.
Сроки действия гарантийного обслуживания достигают до 36 месяцев.
При покупке товара клиенту выдается гарантийный талон на подтверждение гарантийных обязательств.

Убедительная просьба при получении вашего заказа обязательно проверяйте товар на отсутствие дефектов, комплектацию,
которая прописана в руководстве по эксплуатации, а также наличие гарантийного талона.


Как обменять или вернуть товар?


Если вам по каким либо причинам не подошел выбранный вами товар, то вы можете его вернуть или обменять на протяжении 14 дней,
с момента покупки согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».

Если вы решились вернуть товар, пожалуйста, убедитесь в том, что:

- товар не был в использовании;

- отсутствуют следы применения, царапины, потертости, сколы;

- товар полностью укомплектован и не повреждена упаковка;

- есть подтверждающий документ, что товар приобретался в нашем магазине.

Возврат и обмен товара производиться в офисе. Для этого потребуется написать заявление, в котором нужно указать причину возврата/обмена,
и после этого мы вернем вам деньги или произведем обмен товара.

Телефон: (044) 393-40-35

Время работы сервисного отдела:

Работаем с 9.00 до 18.00

Суббота, воскресенье: выходной.

Адрес: г. Киев, ул. Старокиевская 10 г, БЦ «Вектор», корпус «А», 2 этаж, интернет-магазин «IZUMINKA».  


Если я живу в другом городе Украины?


Для наших клиентов, которые оформляли заказ в нашем магазине и находятся в других городах Украины, нужно удостовериться в том,
что товар не использовался, сохраняет свой товарный вид, имеет упаковку, а также подтверждающий документ покупки у нас.
После этого можете отправить нам товар удобной для вас курьерской службой,
после получения товара к нам на склад, мы обменяем вам товар или вернем деньги.


Обратите внимание!

Согласно Закона Украины статьи 9 «О защите прав потребителей» Кабинетом Министров утвержден перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату).

- Мягкие детские игрушки

- Резиновые надувные детские игрушки

- Перо-пуховые изделия

- Помазки для бритья

- Аппараты для бритья

- Мундштуки

- Постельное белье

- Товары для новорожденных

- Инструменты для маникюра, педикюра, стрижки

- Товары для личной гигиены